شرایط عودت کالا
یکشنبه, 6 شهریور 1401 0
مشتریان عزیز لطفا در انتخاب کالا خیلی دقت نمایید تا بعدا مشکلات مربوط به عودت کالا برایتان پیش نیاید. بازگرداندن سلیقه‌ای منوط به قبول فروشنده است و در شرایط خاص ذیل امکانپذیر می‌باشد.
- ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با واحد پشتیبانی فروشگاه با شماره تماس یا ثبت در پنل کاربر در وبسایت
- بررسی درخواست توسط کارشناسان فروشگاه
- تماس با مشتری و هماهنگی جهت برگشت یا ارسال پیامک خودکار
- تحویل محصولات مرجوعی از مشتری و بازگشت به انبار
- بررسی ایرادات و مشکلات کالا
- تعویض و یا پرداخت وجه به مشتری
- ارسال کالا برای مشتری
نکات مهم
- کالای دسته‌بندی طلا و جواهرات صرفا در صورت مغایرت با مشخصات درج شده امکان مرجوعی داشته و امکان تعویض سلیقه‌ای ندارند. همچنین اصالت کالا باید ابتدا توسط فروشنده تایید شود.
- قطعات کامپیوتری اینترنال امکان تعویض سلیقه‌ای نداشته و صرفا به دلیل مغایرت با مشخصات درج شده در جدول مشخصات کالا امکان مرجوعی دارند.
- کالاهایی که به دلیل عدم استفاده صحیح کاربر آسیب (ظاهری یا فنی) می‌بینند، شامل رویه‌های مرجوعی نمی‌شوند.
- کالاهای دسته پوشاک تنها در صورتی قابلیت مرجوعی سلیقه‌ای دارند که بدون بو، لکه و یا پارگی به تیمچه تحویل داده شوند.
- در دسته پوشاک، لباس‌های زیر امکان تعویض سلیقه‌ای ندارند و تنها درصورت وجود ایراد ظاهری قابل‌بازگشت هستند.
صفحات مرتبط
-
تماس با ما
برای مشاوره ، راهنمایی و هرگونه پرسش و درمورد این فروشگاه با ما تماس بگیرید نکات مهم پاسخگویی: ...
سه شنبه, 7 آذر 1402 -
پاسخ به پرسش‌های متداول
آیا قیمتهای سایت به روز است؟ بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی س ...
سه شنبه, 7 آذر 1402 -
حریم خصوصی
حریم شخصی فروشگاه به حریم شخصی کاربران احترام می‌گذارد و تمامی اطلاعات شما که برای خدمات‌رسانی دریاف ...
سه شنبه, 7 آذر 1402 -
رویه ارسال سفارش
سه شنبه, 7 آذر 1402 -
پشتیبانی و تحویل کالا
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش 1. مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن ...
سه شنبه, 7 آذر 1402
